9月25日，在2025京东全球科技探索者大会上，京东CEO许冉表示未来三年将持续投入，带动各个产业形成万亿规模的人工智能生态。此外，刘强东已亲自担任京东集团探索研究院院长。
AI正在重构各个产业的供应链。会上，京东围绕全新升级的大模型品牌JoyAI，发布了“京犀”“他她它”和“JoyInside附身智能”三大全新AI产品，以及围绕零售、健康、物流、工业四大场景的AI应用以及多个技术平台。
在零售场景中，京东对外公布了电商创新AI架构体系Oxygen。京东集团高级副总裁、京东集团产品委员会主席胡喜表示，该体系在保留传统沉浸式浏览、下滑推荐和精准搜索体验的基础上，进一步贴合人脑的决策模式，兼顾快思考与慢思考，实现直觉与理性的结合。
京东同时将在10月在京东App16.0版本中发布智能搜索推荐功能"爱购"。京东表示通过自然语言交互精准理解用户需求，为用户提供个性化购物体验。胡喜以购买冰箱为例，表示用户通过快慢思考的渐进式交互输入家庭情况、空间尺寸、使用偏好等完整需求，系统就能智能生成包括产品推荐、可视化对比、定制化详情页在内的完整解决方案。
双11即将到来，京东零售如何通过技术在双11大促中进行创新？胡喜对第一财经记者表示，双11本质是运营驱动的场景，和常规模式有所不同。有一个可推进的方向是，双11需要大量场景化导购内容，而按照新规划的模式，导购形式可以做到无限种，完全具备提前准备的条件。“例如京东内部已推出‘话题’功能，像‘iPhone17’、‘黑悟空’就是一个个话题，话题下会聚合诸多内容，这些内容又关联着对应商品。未来，这些话题可以实现‘清灰化’——用户点击后，能快速触发智能导购流程。基于此，双11期间理论上能实现‘无限导购’：只要能想到的场景，都可以覆盖。甚至未来通过智能体与大模型结合，能把购物知识快速转化为导购内容。比如大模型会告知用户挑口红需考虑色号、肤色等因素，我们就能据此快速生成导购模块，再通过用户的选择过程进一步理解其偏好，持续优化体验。”
胡喜对第一财经记者透露，团队在讨论这个产品时“越聊越兴奋”、觉得它“会发光”，这个产品或许能催生出一种全新的购物形态。
京东零售研发团队正持续将Oxygen体系中的技术开源。其中Oxygent-9N-xLLM大模型推理引擎在当天官宣开源，这一推理引擎帮助京东零售业务实现了5倍效率提升和90%成本优化。
数字人技术方面，京东数字人平台已升级至4.0，并在会上推出行业首个品牌代言数字人。据第一财经了解，目前京东的数字人主要应用于直播、客服、文旅、品牌代言、赛事解说、名人分身等多场景。
来自京东的数据显示，在直播行业，数字人成本仅为真人主播的十分之一，目前超越80%真人主播的带货效果。在客服行业，数字人可承担部分“柜台”工作，全天为用户答疑。在文旅行业，京东与山西大同文旅合作了花木兰数字人。今年，京东还尝试推出了明星数字人分身，通过明星数字人辅助流量变现。
此前接受采访时，京东言犀相关负责人表示大模型带动数字人推理进一步降低了成本，去年需要约半小时的视频素材训练模型，今年仅需要一张照片或文字描述就可以生成数字人。目前单个数字人生产成本从数万元已经拉低至两位数，较真人拍摄模式成本降幅超90%。
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陆涵之
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